À PROPOS

Aneto est né et grandit sur 3 piliers :

• Une très forte expérience des projets digitaux et multicanaux, notamment de selfcare dans des grandes organisations au volume de data conséquentes (bases clients > 1M),

• Une conviction de la nécessité de mettre le client au cœur des priorités et des optimisations des processus internes de l’entreprise. La croissance des canaux et l’absence de cohérence des approches clients confrontent ce dernier à une charge mentale de plus en plus insupportable quand il s’agit de se faire entendre et parvenir à résoudre des problèmes de services, de sav, de paiement …

• Enfin, une nécessité, devenue absolue de part ses exigences croissantes, de ne pas penser à la place du client mais de tout mettre en œuvre pour l’écouter activement et sans filtre.

Aneto, vous accompagne dans cette ascension vers l'écoute et l'excellence opérationnelle des interactions clients.