Réalisations
Du temps rendu aux équipes.
Réinvesti là où l'humain fait la différence : la relation client, l'expertise, la décision. Anonymisées à la demande de nos clients. Les résultats, eux, sont réels.
01Références
Quatre cas clients récents.
Pour chacun : le point de départ, ce qui a été mis en place, ce que ça change. Cliquez sur une ligne pour le détail.
02En amont
La relation client à grande échelle.
Ces références s'appuient sur des programmes de transformation de la relation client menés à grande échelle. Cette double culture, métier et technologie, permet d'aller vite sans plaquer un outil sur un processus mal compris.
Voicebot multilingue
Du cadrage des parcours et des irritants jusqu'au pilotage en production, avec un board des intentions qui guide chaque itération du modèle.
Déploiement européen
Déploiement mené en lead, avec des corpus et des parcours adaptés à chaque filiale.
Selfcare et industrialisation
Refonte de parcours client et industrialisation de services, pilotées sur le taux d'auto-résolution.
03Engagements
Ce qui ne change jamais.
Le passage à l'échelle se joue sur la sécurité, la souveraineté, la maintenance et la propriété. Nous l'avons vécu de l'intérieur des DSI : on anticipe ces enjeux au lieu de les découvrir le moment venu.
Vos données restent chez vous.
Les données restent cloisonnées dans votre environnement : aucun transit par un serveur tiers, aucune IA générative sur des données sensibles sans votre accord explicite.
Rien n'est deviné en silence.
L'IA travaille dans un cadre fixe, avec un indice de confiance visible. Tout ce qui reste incertain est revalidé par un humain.
Pas de couche en plus.
On s'appuie sur vos licences et vos outils existants (Microsoft 365, ERP, SaaS). Pas de nouvel outil à apprendre, pas de licence supplémentaire.
Tout vous appartient.
Le code et les prompts sont votre propriété dès la livraison.
Et votre organisation ?
Combien d'heures par semaine vos meilleures équipes passent-elles à recopier, classer, consolider, au lieu de vendre, de produire, de décider ?
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